• Tellimustele alates 55 eurot on kohaletoomine TASUTA. Alla 55-eurostele tellimustele lisandub kulleri tasu 5 eurot.
• Kuller toob kaubad kohale Tallinnas E – R 09:00 – 17:00, L – P 09:00 – 15:00 , väljaspool Tallinnat.
• Küsimuste korral võtke palun ühendust meie klienditeenindusega telefonil 601 7654 või kirjutage info@vitamiinikuller.ee
• Veebipoe Vitamiinikuller.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Vegelog OÜ (registrikood 12111650.), asukohaga Betooni 6/1, Tallinn.
• Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
• Alkohoolseid jooke tellides, kinnitab ostja, et on vähemalt 18 aastat vana ja tasumiseks kasutatav pangakaart või pangakonto kuulub ostjale. Alkohoolseid jooke sisaldava tellimuse üleandmisel, kontrollitakse kauba vastuvõtja vanust, kehtiva isikut tõendava dokumendi alusel. Vitamiinikuller.ee keeldub kauba üleandmisest, kui kauba vastuvõtja ei suuda tõestada oma vanust.
• Lisaks ostutingimustele reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja teised õigusaktid.
• Veebipood jätab endale õiguse teha ostutingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused kajastatakse Vitamiinikulleri kodulehel.

Tellimuse vormistamine

1. Vali tooted ja lisa ostukorvi. Toote tellimise ühik on hinna järel märgitud /kg, /tk või /kast.
2. Mine kassasse.
3. Sisesta ostja andmed ja siirdu maksma.
4. Ostjale saadetakse e-postiga tellimuse kinnitus.
5. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arveldusarvele, kui pole muud moodi kokkulepitud.
6. Tellitud kaubale saab tulla järgi ise meie lattu või tellides kulleriga Tallinnas omale sobivale aadressile. Kulleri tellimiseks märgi aadress, ajavahemik ning “soovin kulleri”.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse toote eest tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul teate saatmisest. Sõltuvalt makselahendusest võib laekumine võtta veidi kauem aega.

Kauba kohaletoimetamine

• Kuller toob kaubad kohale Tallinnas E – R vahemikus kell 09:00 – 17:00, L – P 09:00 – 15:00, väljaspool Tallinnat.
• Tellimused alates 55 eurost toome tasuta kohale. Alla 55 eurostele tellimustele lisandub kulleri tasu 5 eurot.
• Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures kassas.

Kaubale ise järgi tulemine

• Kohale tulles saab ettetellitud kauba kätte E – R 9:00-16:30 ja L – P 9:00-13:00 aadressil Betooni 6/1, Tallinn, laadimissilla nr 9 kõrval olev uks.
• Kauba väljastamiseks palun helistada 601 76 54. Täpsemad juhised siin.

Kauba- ja hinnainfo

• Kõik veebipoe hinnad sisaldavad käibemaksu 20%
• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Info kauba kohta on välja toodud Veebipoest kauba juures.
• Kui Klient soovib kauba kättetoimetamist kulleriga, siis lisandub kauba hinnale tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Makseviisid

• Kliendil on järgmised tasumise võimalused:
  • veebipoes pangalingiga;

Taganemisõigus ja tingimused

• Ostjal on õigus tellimus tühistada, kui müüja ei ole veel kaupa teele pannud või peale kauba kätte saamist 14-päeva jooksul, teatades Veebipoele tellimuse taganemise soovist ja nõuda kogu tasutud summa tagastamist. Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui kaup on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Tulenevalt võlaõigusseaduse (edaspidi: VÕS) VÕS § 53 lõike 4 punktidest 4, 4¹, 4², 5, ei kohaldu 14 päevane Lepingust taganemisõigus:- sellise asja üleandmisel, mis rikneb või vananeb kiiresti;-sellise suletud pakendis asja üleandmisel, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks-tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud.

  Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta Ostjal. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

  Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

  Ostjal on võimalik esitada digiallkirjastatud kauba tagastamise avaldus. Tagastamise avalduse vormi leiate siit: vorm

  Tagastamisele kuuluva kauba seisukorra halvenemisel vastutab Ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset  hoistanud tootele mittevastavatel tingimustel.

• Tulenevalt võlaõigusseaduse (edaspidi: VÕS) VÕS § 53 lõike 4 punktidest 4, 4¹, 4², 5, ei kohaldu 14 päevane Lepingust taganemisõigus:- sellise asja üleandmisel, mis rikneb või vananeb kiiresti;-sellise suletud pakendis asja üleandmisel, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks-tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud.
• Ostjal on õigus esitada Veebipoele pretensioon, kui asjal
  on ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus (puudus). Näiteks, kui selgub, et Veebipood ei ole
  saatnud tema poolt tellitud toodet või kui tootel ilmneb viga,
• Kui toode ei vasta lepingutingimustele, võib Ostja nõuda Veebipoelt asendamist.
  Juhul, kui asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või toote asendamisega põhjustatakse tarbijale põhjendamatuid ebamugavusi või Veebipood on keeldunud õigustamatult Ostja kaebust lahendamast, on Ostjal õigus ka lepingust taganeda ja nõuda raha tagastamist (VÕS § 222 lg 1, § 223).
• Müüja vastutab ostetud toodetel ilmneva mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates toodete kliendile üleandmisest. Tarbijast kliendile kauba müümise korral eeldatakse, et 1 aasta jooksul kauba kliendile üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega. Klient kohustub müüjat teavitama toodete mittevastavusest hiljemalt 2 kuu jooksul selle avastamisest ehk esitama pretensiooni.
• Mittenõuetekohaste toodete korral saab esitada pretensiooni e-posti teel aadressile info@vitamiinikuller.ee või helistada telefonile 6017654. Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, tootel ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.

  Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

• Puudustega toodede asendamise või tagastamise lahendavad Veebipood ja Ostja omavahel läbirääkimiste teel.
• Veebipood ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase kliendi enda transpordi ja hoiustamise tulemusena.
• Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
• Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve ametisse (http://www.ttja.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.
• Toodete pildid on illustratiivsed ja ei pruugi täpselt vastata, hetkel müügis oleva toote partii välimusele.

Isikuandmete töötlemine

• Veebipood töötleb ostja isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega.
• Ostja isikuandmete vastutav töötleja on Vegelog OÜ, registrikoodiga 12111650, Betooni 6, Tallinn. Vegelog  OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le
• Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse ostjalt konto registreerimisel ja/või tellimuse vormistamisel.
• Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (sh ees- ja perekonnanime, telefoninumbrit, aadressi, e-maili aadressi, ostuajalugu ja pangarekvisiite).
• Veebipood töötleb isikuandmeid ainult ostja tellimuse haldamiseks ja tellitud kauba kätte toimetamiseks ning edastab ostja isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele ainult sellises ulatuses, mis on vajalik tellimuse kättetoimetamiseks. (Veebipoe koostööpartner veoteenuse pakkumisel on Jet Express OÜ, Lootsi 3a, 10140 Tallinn, 646 3222).
• Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmeid) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
• Pangarekvisiite kasutatakse kliendi maksete haldamiseks.
• Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
• Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
• Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-mailile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
• Ostja on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist, sulgemist või kustutamist, va juhul, kui seadus sätestab teisiti.
• Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on ostjal õigus saata meile e-kiri info@vitamiinikuller.ee või helistada numbril 6017654.
• Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.
• Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
•  Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötajatele (transporditeenuse pakkuja, andmemajutus ja maksekeskus) isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingu alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohaseid kaitsemeetmeid.
•  Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel.
•  Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel info@vitamiinikuller.ee. Kustutamisetaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise perioodi.

Ärikliendile

Kui soovite tellida kaupa regulaarselt ja tasuda arve alusel, siis võtke palun ühendust meie klienditeenindusega telefonil 601 7654 või kirjutage info@vitamiinikuller.ee

Vajadusel saame leppida kokku ka eelarves ja toimetada regulaarselt puuvilju, vastavalt hooajale ja inimeste arvule.